Garanties

SATISFAIT OU REMBOURSÉ SOUS 14 JOURS

Vous disposez de 14 jours pour retourner votre article s'il ne vous convient pas.

LE MEILLEUR PRIX

DecoHousse s'engage à proposer des meilleurs prix tout au long de l'année sans avoir de grosses variations.

LIVRAISON AVEC SUIVI

Votre commande sera livrée par LaPoste ou par Colissimo. La livraison est gratuite à partir de 50€. Votre commande sera expédiée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés en France Métropolitaine.

SUPPORT FRANÇAIS

Notre société est gérée en France avec une équipe qui répond à toutes vos questions. Un problème? Nous sommes à l'écoute du lundi au vendredi de 9h à 18h du lundi au samedi à l'adresse suivante: info@decohousse.com.

PAIEMENT SÉCURISÉ

Nos paiements en lignes sont gérés par Stripe et PayPal grâce à leurs services 100% sécurisés.

Nous acceptons les modes de paiements suivants : Visa, Mastercard, American Express, Bancontact, Giropay, iDeal, MyBank, Satispay, Sofort.

Livraison & Retour

Jusqu'à 50€ d'achat la livraison Standard s'élève à 4.9€. Au-delà de 50€, la livraison est gratuite en France Métropolitaine à partir de 50€. Délai : 5 à 15 jours.

Comment ma commande sera-t-elle expédiée ?

Nous avons soigneusement sélectionné les modes de livraison pour chaque article de notre site afin de rendre notre service de livraison le plus efficace, rapide et sécuritaire possible. Chaque mode de livraison est indiqué sur la page du produit ainsi que sur la page du panier d’achat. Veuillez noter que nous ne livrons pas de colis à des boîtes postales.

Y a-t-il des exceptions ?

Il n'y a généralement pas de service de livraison les samedis et dimanches
Nous ne livrons pas de colis à des boîtes postales
Il peut y avoir des frais supplémentaires pour les livraisons dans les régions éloignées. Vous serez informé de ces frais additionnels lorsque vous indiquerez votre code postal.

Les signatures ne sont pas requises pour la livraison de petits colis, mais la compagnie de livraison a le choix de laisser ou non le colis. Si vous avez des instructions spéciales pour la livraison, nous recommandons de laisser une note sur votre porte lors de la journée de livraison avec votre nom, demande et numéro de suivi. Les livraisons seront effectuées par UPS ou FedEx. Les modes de services de livraison disponibles seront indiqués lors de la confirmation de votre commande, mais ils incluent généralement :

Veuillez noter que les commandes effectuées en dehors des heures d’ouverture seront expédiées le jour suivant. Les commandes ne sont généralement pas livrées les samedis et les dimanches.

Entretiens

Caractéristiques: 8% spandex 92% polyester

Pour les dimensions, veuillez voir notre guide de taille.

Lavable à la machine

Instructions HCS Polyester Lavage 30°C
Chlorage interdit

Instructions HCS Polyester Ne pas repasser

Instructions HCS Polyester Nettoyage à sec avec tous les solvants sauf le trichloréthylène

Instructions HCS Polyester Séchage machine à température modérée

FAQ

1. Produits

Q1 : Comment choisir la taille de ma housse ? R : Nous proposons un Guide de Taille sur notre site pour vous aider à choisir la taille idéale pour votre mobilier.

Q2 : Les housses sont-elles extensibles ? R : Oui, nos housses sont extensibles pour s'adapter parfaitement à votre mobilier et redonner un nouveau look à votre intérieur.

Q3 : Comment installer ma housse ? R : Vous trouverez les instructions pour installer votre housse dans la section "COMMENT METTRE LA HOUSSE ?" sur la page du produit.

2. Commande et Paiement

Q4 : Comment puis-je suivre ma commande ? R : Vous pouvez suivre l'évolution de votre commande en cliquant sur le lien "Suivre ma Commande" sur notre site.

Q5 : Les paiements sont-ils sécurisés ? R : Oui, nous utilisons le cryptage SSL pour garantir des paiements en toute sécurité.

Q6 : Puis-je modifier ou annuler ma commande ? R : Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre commande tant qu'elle n’est pas « en cours de traitement ». Veuillez nous contacter à info@decohousse.com pour toute modification ou annulation.

3. Livraison

Q7 : Quels sont les délais de livraison ? R : La livraison demande un délai de 10 à 15 jours ouvrables maximum.

Q8 : Combien coûte la livraison ? R : La livraison est gratuite en France à partir de 50 euros d'achats. Pour les autres régions et pays, veuillez consulter notre section "Livraison et Retour".

Q9 : Livrez-vous en dehors de la France ? R : Oui, nous livrons partout en Europe.

4. Retours et Remboursements

Q10 : Comment puis-je retourner un article ? R : Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de livraison pour retourner tout article ne vous convenant pas. Veuillez nous contacter à info@decohousse.com pour initier le processus de retour.

Q11 : Quelle est votre politique de remboursement ? R : Nous rembourserons le prix du ou des produit(s) acheté(s) ainsi que les frais de livraison si vous retournez votre article dans les 14 jours suivant la réception de la commande.

5. Service Client

Q12 : Comment puis-je vous contacter ? R : Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site ou par mail à info@decohousse.com, du lundi au samedi, de 8h00 à 18h00.

Q13 : Proposez-vous des réductions ou des promotions ? R : Inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir des conseils et des offres exclusives directement dans votre boîte mail.

Guide de Taille pour Canapé

Livraison en Europe

Livraison avec Suivi

Service Après Vente

Paiement sécurisé

🎅 C'est Noël chez DecoHousse !